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Procédure de modification de réservation
Ce guide explique comment modifier les détails de votre réservation effectuée via Groupe.
Si vous avez effectué une réservation par téléphone, veuillez nous contacter par téléphone.
(1) Affichage de la liste de réservation
Après vous être connecté(e), veuillez cliquer sur « Réservations » dans le menu de gauche.
L'écran de la liste des réservations s'affichera, vous permettant de vérifier les détails de vos réservations soumises.
Vous pouvez modifier la date et l'heure de votre visite, le nombre de personnes et les informations Groupe .
(2) Sélectionnez la réservation à modifier
Vos réservations soumises seront affichées dans la liste.
Cliquer sur le bouton « Afficher » de la réservation que vous souhaitez modifier vous mènera à l’écran des détails de la réservation.
(3) Ouvrez l'écran des détails de la réservation (sélectionnez les modifications à apporter)
L'écran de détails de la réservation que vous avez sélectionnée dans la liste des réservations s'affichera.
Pour modifier les détails de votre réservation, veuillez sélectionner l'élément approprié dans les onglets situés en haut de l'écran.
- Pour modifier la date, l'heure ou le nombre de personnes : « Planifier »
- Pour modifier les informations de Groupe: « Groupe»
(4) Confirmation des détails du plan et début des modifications
En sélectionnant « Plan » sur l’écran des détails de la réservation, vous verrez les détails de votre réservation actuelle.
Pour modifier la date, l'heure ou le nombre de personnes, veuillez cliquer sur le bouton « Modifier la réservation » en bas de l'écran.
(5) Modifications de la date, de l'heure et du nombre de personnes
Pour modifier le nombre de personnes , modifiez le nombre pour chaque Billet et cliquez sur « Suivant ».
Pour modifier la date et l'heure de votre visite , cliquez sur « Modifier » à côté de la date de votre réservation, sélectionnez la date souhaitée dans le calendrier, puis sélectionnez la date et l'heure qui vous conviennent dans la liste des créneaux horaires affichés.
(6) Confirmation et application des modifications
Voici l'écran de confirmation des détails modifiés de votre réservation.
Si les modifications ne posent aucun problème, veuillez cliquer sur « Soumettre » pour envoyer votre demande de modification.
- Les demandes de modification seront traitées comme des demandes.
Les modifications seront finalisées une fois que les détails de la demande auront été examinés et approuvés par le Centre de réservation pour les groupes.
